A. 아카이브 상품 또는 품절 상품 리퀘스트를 접수하고 있습니다.
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A. 결제 확인 즉시 배송 작업을 진행하겠습니다. 일반적으로 1~2영업일 이내에 배송을 목표로 하고 있으나, 배송 완료 후 운송 상황이나 날씨에 따라 도착이 지연될 수 있으므로 양해 부탁드립니다. 추적 번호는 배송 이메일에 기재되어 있으니 확인해 주시기 바랍니다.

Q. 반품/교환이 가능한가요?
A. 【상품 반품에 대하여】
정말 죄송하지만 당사 규정에 따라
고객님의 사정으로 인한 반품은 어떠한 이유로든 처리해 드릴 수 없습니다.

【상품 교환에 대하여】

고객님의 사정으로 인한 교환은 사이즈 교환만 가능합니다.

※재고가 있는 경우에만 교환이 가능합니다.
품절된 경우에는 정말 죄송하지만
처리해 드릴 수 없사오니 양해 부탁드립니다.

- 상품 수령일을 포함하여 3일 이내에 연락 주십시오.
- 교환이 승인된 경우, 당사의 승인일로부터 2일 이내에 상품을 반송해 주십시오.
- 반송 및 재발송 비용은 고객 부담입니다.
(착불로 우송된 경우에는 배송비를 이체로 받습니다. 수수료 등도 고객님 부담이오니 반드시 선불 여부를 확인하신 후 보내주시길 부탁드립니다.)
- 상품이 당사에 도착하는 즉시, 교환 상품을 착불로 발송해 드립니다.

●주의사항
다음의 경우에는 교환/반품이 불가능하오니 주의하십시오.
- 상품 수령일로부터 4일 이상 경과한 상품
- 반품 승인 후, 3일 이상 경과하여 발송한 상품
- 기한을 초과하여 발송한 상품, 임의로 반송된 상품
- 납품서를 분실한 상품
- 상품 본체나 부속품이 파손 또는 결손된 상품
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- 냄새 부착, 흠집, 오염, 변형 등이 발생한 상품
- 세일품이나 할인 가격으로 판매된 상품
- 동일한 상품이 존재하지 않는 리메이크 상품
- 착불로 반송된 경우나 불량품으로 반품했으나 불량이 인정되지 않은 경우의 배송비는 고객 부담입니다.
- 여러 번의 반품 규칙 위반이나 악성으로 판단된 경우에는 교환을 거절할 수 있습니다.
- 일본국 이외로 발송된 상품
- 기타, 반품/교환/취소 불가로 기재된 상품

【반품/교환이 불가능한 경우】
아래에 해당하는 경우에는 상품의 반품, 교환, 환불은
어떠한 이유로든 응할 수 없사오니 양해 바랍니다.

- "선물하려던 상대방이 같은 것을 가지고 있었다"
- "필요 없게 되었다" 등으로 인한 고객의 사정
- "다른 매장보다 비쌌다" 등의 금액으로 인한 이유
- "마음이 바뀌었다", "상품 사진의 이미지와 다르다"
- "정말 사고 싶은 상품과 주문 상품을 착각했다"
등 이와 유사한 이유도 포함
※모니터에 따라 색감, 비침에 다소 차이가 발생할 수 있습니다.
그로 인해 발생하는 색감이나 질감의 이미지 차이 등도 고객님의 귀책 사유이므로 미리 양해하신 후 이용해 주시기 바랍니다.


【상품 불량/오배송으로 인한 반품/교환에 대하여】
※당사는 반드시 출하 전에 육안으로 검품을 진행합니다.
상품의 품질에 대해서는 만전을 기하고 있으나, 만일 상품이 파손/오염되었거나
주문과 다른 경우에는 즉시 반품/교환으로 처리해 드립니다.

담당자 부재 시에는 답변이 늦어질 수 있으니 미리 양해 바랍니다.

A. 빈티지 상품이므로, 손상이나 보정이 있을 수 있습니다. 또한, 사이즈감에 있어서는 품이 M사이즈 정도에 총장이 XL사이즈인 것이나, 품이 XL사이즈에 총장이 M사이즈인 것 등 개체에 따라 다를 수 있습니다. 따라서 전체적인 균형을 고려하여 당사에서 표기 사이즈를 결정하고 있습니다.

※ 리메이크 상품의 주문 생산에 대하여
주문하신 후에 제작을 시작하므로, 발송까지 2~3주 정도 시간이 소요될 수 있습니다. 색상이나 사이즈감의 느낌이 하나하나 다를 수 있다는 점을 이해하신 후에 구매해 주시길 부탁드립니다. 또한, 가능한 한 샘플 이미지와 비슷한 개체를 엄선하지만, 색감이나 상태, 사이즈감이 샘플 이미지와 다를 수도 있다는 점 양해 바랍니다.

고객님의 요청에 최대한 부응하고 싶으므로, 총장이나 품에 대한 요청사항, 크로스 패치 위치 등 희망사항이 있으시면 부담 없이 문의해 주십시오.

【리메이크 상품의 반품에 대하여】
리메이크 상품은 주문 생산이므로, 반품이나 교환은 불가능합니다. 또한, 이미지와 다르다, 색감이 사진과 다르다, 손상이 있다 등 어떠한 이유로도 반품 및 교환은 불가능하오니, 부디 이해해 주시길 부탁드립니다.